よくあるご質問
- 村上木工製作所
- よくあるご質問
お見積りについて
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- 対応エリアはどこですか？
- 山口県全域を対応しています。
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- 対応住宅に限りはありますか？
- ありません。一戸建て、マンション等どんな住宅でも対応しております。
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- 注文後にキャンセルはできますか？
- 制作までなら可能です。材料を発注した後のキャンセルはお断りしています。ご了承ください。
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- 事前に用意するものはありますか？
- 用意するものは特にございません。お気軽にお問い合わせください。
家具について
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- 家具の色や素材は選べますか？
- こちらからご提案させて頂き、その中から選んで頂く事も可能ですが、お客様のご希望のイメージや、使用したい素材などがあれば、どのようなことでもお伝えください。
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- 小さな家具でも対応していただけるでしょうか？
- もちろん、どのようなご要望にも可能な限り対応させていただきます。まずはお問い合わせページよりご相談ください。
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- 引き戸が重くて動きが悪くて困っています。
- 引き戸が上下や左右に傾き、敷居や上部枠、側面などをこすっている可能性があります。 または戸車にゴミなどが詰まっている場合や戸車自体が壊れている可能性があります。戸車交換が必要な場合がありますので、お気軽にご相談下さい。
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- 事前に寸法は測っておいたほうが良いですか？
- 寸法は基本的に弊社で測りますのでご安心ください。
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- 部屋の雰囲気に合わせたいのですが、どんな色合いがいいのでしょうか
- お任せください。お打ち合わせの中で、長年の経験と知識を持った職人がアドバイスさせていただきます。
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- 木材の色味や素材を選ぶことはできますか？
- オーダーメイドなのでお客様の色味、素材をお選びいただけます。こだわり等お気軽にご相談ください。
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- 他店で買った家具の修理はしてもらえますか？
- 他店の家具もお引き受けいたします。お気軽にお問い合わせください。
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- 家具の設置面にコンセントがありますが、設置はしてもらえますか？
- 家具の中にコンセントを埋め込むことができるので、設置できます。家具のどの位置にコンセントを埋め込むかご相談いただけます。
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- 鏡や照明など一緒に設置してもらえますか？
- 基本的に設置可能です。ご状況によっては費用が掛かる場合がありますので事前にご相談ください。
見積もり
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- 見積もりは無料ですか？
- お見積りは無料となっております。使用する材料やお客様の思い・サイズなどから判断させて頂き、その上で金額提示を致しますので、お気軽にお問い合わせください。
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- イメージがなくても依頼できますか？
- お任せください。イメージがない場合こちらからアドバイスさせていただきます。
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- リフォームは対応可能ですか？
- 床張り、扉の枠を入れて扉をつくるなど小さい規模のリフォームは対応しています。総リフォームはお断りしています。
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- どのタイミングで支払えばよいですか？
- お支払いは、施工完了後請求書発行するのでそこから1か月以内でお願いしております。
アフターメンテナンス
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- 引き渡し後のアフターメンテナンスはどうなっていますか？
- お困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。
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- 地震などで破損した場合は対処してもらえますか？
- 基本的に有料で対処しております。
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- 将来、家具を外すことはできますか？可能な場合どうすればよいですか？
- 取り外し可能です。現地に行って取り外させていただきます。処分することも可能ですが、その場合は処分費用をいただいております。
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- お手入れ方法を教えてほしいです。
- 材質によって手入れが違うので、その都度お教えいたします。お気軽にご相談ください。